如何修改账号密码

修改账号密码有两种方式：客服本人可通过「个人设置」自助修改；管理员也可在「设置中心」统一为团队成员修改。两种方式的操作路径与适用场景如下。

方式一：客服本人自助修改

依次进入「主菜单 - 个人设置 - 账号信息」，点击【修改密码】，输入原密码与新密码后确认即可。

方式二：管理员在设置中心修改

管理员依次进入「设置中心 - 账户 - 客服与分组」，找到目标客服账号后点击【编辑】，再点击【修改密码】完成重置。适用于员工忘记原密码、需要管理员协助重置的场景。

两种方式对比

对比项	方式一：个人设置	方式二：设置中心
操作路径	主菜单 - 个人设置 - 账号信息	设置中心 - 账户 - 客服与分组
适用对象	客服本人	团队任意成员
前置条件	知道原密码	具备管理员权限
典型场景	定期更换密码保障安全	员工忘记密码，管理员重置