线索统计

线索统计针对对话渠道、访问来源、落地页、对话页四个维度统计线索数据，帮助您分析留资访客与线索转化情况，评估不同渠道的获客效果。

使用路径：点击左侧导航的 「报表」 图标，进入 「线索统计」 分类，即可查看。

线索趋势：以折线图展示访客数、对话数、留资访客数、有效对话数、线索总数的变化趋势；

数据明细：按对话渠道、访问来源、落地页、对话页四个维度分类汇总线索数据；

数据筛选：支持按时间范围、对话标签、接待客服、地区、对话等级筛选。

页面顶部以折线图展示筛选范围内的线索趋势，包含访客数、对话数、留资访客数、有效对话数、线索总数五个系列，并提供周、天、小时三个时间维度快捷切换，便于观察不同粒度下的变化。

建议：对比「访客数」与「留资访客数」两条曲线，可以判断线索转化是否稳定。若访客数上升而留资访客数未同步上升，说明转化环节存在流失。

明细表提供对话渠道、访问来源、落地页、对话页四个选项卡，同一批数据可按不同维度归类查看：

维度	说明
`对话渠道`	按访客的对话渠道统计，如网站、微信公众号、微信客服、Whatsapp等
`访问来源`	按访客的来源统计，如直接访问、友情链接、搜索引擎等
`落地页`	按访客首次进入的页面统计
`对话页`	按访客发起对话时所在的页面统计

说明：明细表首列为分类名称，表头随所选选项卡显示为「渠道名称」「来源」「落地页」或「对话页」。

建议：若某分类的「留资访客数」或「线索总数」明显偏低，说明该渠道的线索转化效果不佳，建议优化落地页内容或调整对话引导话术。

筛选维度	说明
`时间范围`	按今天、昨天、近7天、近30天、近60天、本月或自定义时间段
`对话标签`	按对话标签对数据进行分类筛选
`接待客服`	按客服进行筛选，可单选也可多选
`地区`	按地区对数据进行分类筛选，可单选也可多选
`对话等级`	按对话等级筛选，包括极佳对话、较好对话、一般对话、无效对话、仅访问

有效对话率 = 有效对话数 ÷ 对话数，反映对话中有效对话所占的比例。

「留资访客数」按访客去重统计，同一访客留下多条线索只计 1 个访客；「线索总数」按产生的线索条数统计。两者结合可以判断线索主要集中在少数访客还是覆盖面较广。

四个选项卡统计的是同一批数据，只是归类维度不同：对话渠道按访客来自的渠道归类，访问来源按流量来源归类，落地页与对话页按页面归类。各选项卡的字段口径一致，可交叉对比使用。

同一访客可能对应多个来源或多个页面，按不同维度归类去重后的结果会存在差异，属于正常现象。建议以「对话渠道」选项卡的数据作为总量基准。